قوانین و مقررات سایت

“کلیات”

استفاده از فروشگاه اینترنتی ردرونیک به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می‌‌شود.

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی ردرونیک بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.

خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیرتجاری مشتریان عرضه‌شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه سوءاستفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است.

درصورتی که تمایل داشتید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید، از طریق پست الکترونیکی info@redronic.com درخواست خود را ارسال نموده و اجازه‌نامه کتبی اخذ نمایید.

“شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا”

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی ردرونیک، سایت www.redronic.com به‌عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش‌دهنده به‌عنوان خریدار تلقی می‌شوند.

  • فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می‌گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی ردرونیک درج نموده است.
  • فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می‌رساند.
  • ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده است. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می‌شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است. درصورتی‌که به فاکتور رسمی نیاز دارید مبلغ 9 درصد مالیات بر ارزش‌افزوده به قیمت کل اضافه خواهد شد و فاکتور با کد اقتصادی صادر خواهد شد.
  • مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه اینترنتی ردرونیک درج‌شده و این فروشگاه به‌عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا، سفارش را در مکان و زمان تعیین شده تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش‌دهنده در مکان و زمان تعیین‌شده، فروشنده سیاست‌های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود.

نکته: سیاست زمان‌بندی تحویل سفارش‌ها فقط برای کالاهایی که با پیک در تهران ارسال می‌شود قابل‌اعمال است.

  • درصورتی‌که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او است، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق‌دارند بدون هیچ‌گونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نماید.
  • خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورتی که خریدار در موعد تعیین‌شده وجه تعیین شده را پرداخت نکند، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید و خریدار موظف است هزینه پیک را به‌طور کامل پرداخت کند.

“اطلاعات فنی کالای خریداری‌شده”

 اطلاعات درج‌شده در خصوص مشخصات فنی کالاهای ارائه‌شده از منابع معتبر خارجی ترجمه و یا از شرکت‌های سازنده اخذ گردیده است، ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه‌شده در فروشگاه اینترنتی ردرونیک در مواردی غیردقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، فروشگاه اینترنتی ردرونیک در قبال اطلاعات ارائه شده که ناشی از خطاهای نگارشی یا ترجمه می‌باشد مسئولیتی برعهده نخواهد گرفت. بهتر است شما قبل از خرید محصول دیتاشیت اصلی کارخانه سازنده را مطالعه نمایید. این فروشگاه به‌طور مداوم نسبت به بررسی و بروزرسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.

“تعریف کاربر اینترنتی و خریدار”

کاربر اینترنتی به اشخاصی گفته می‌شود که به سایت ردرونیک مراجعه نموده و از امکانات و اطلاعات این سایت استفاده نمایند.

 خریدار به اشخاصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در زمان ثبت‌نام وارد کرده است، نسبت به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات تجاری فروشگاه اقدام نماید.

“اطلاعات کاربران و خریداران”

در زمان سفارش کالا، کاربران ملزم هستند تا اطلاعات را به درستی و به طور کامل درج کنند. بدیهی است وجود هرگونه کاستی یا نادرستی در اطلاعات مانع تکمیل درست و به‌موقع سفارش خواهد شد.

فروشگاه اینترنتی ردرونیک به‌هیچ‌وجه اطلاعات منحصربه‌فرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمناً با استفاده از آخرین فن‌آوری‌ها متعهد است تا حتی‌المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

“تغییر شرایط و قوانین”

کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه ردرونیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خریدار است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های فروشگاه ردرونیک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده شما از سایت ردرونیک به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

“ارتباط با ما”

کاربران می‌توانند از طریق اطلاعات مندرج در صفحه تماس با ما در سایت www.redronic.com  ارتباط برقرار کنند. لازم به ذکر است که برقراری ارتباط فقط درصورت تطابق اطلاعات تماس گیرنده با اطلاعاتی که در سایت درج کرده است (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می‌پذیرد. بهتر است جهت ارتباط موثق، از طریق ایمیل ارتباط برقرار نمایید.

فروشگاه اینترنتی ردرونیک درقبال عواملی که خارج از حوزه مدیریت (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، غیره) برروی عملکرد سایت تاثیر می‌گذارند، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

“قیمت و موجودی کالا”

قیمت‌های درج شده در سایت بر اساس خرده فروشی می‌باشد (به جز مواردی که بسته‌ای ارائه می‌شوند). بر همین اساس درخواست تخفیف تنها برای حالتی که تعداد سفارش داده شده از هر جنس بالا باشد بررسی می‌شود و برای تعداد‌های پایین تخفیفی اعمال نمی‌شود.

“تخفیف”

مرجع موجود و قیمت محصولات https://shop.redronic.com می‌باشد و اکثر قیمت‌ها بر اساس قیمت خرده‌فروشی محاسبه شده‌اند. اگر قصد ثبت سفارش به صورت عمده دارید، می‌توانید از قبل درخواست خود را برای ما ایمیل نمایید. در صورتی که سفارش خود را تکمیل نموده باشید و قیمت‌ محصولات تغییر کنند، این تغییرات قیمت جدید برروی فاکتور شما اعمال نخواهد شد.

راهنمای خرید کالا از ردرونیک (نحوه سفارش، روش‌های پرداخت، روش‌های ارسال)

“خرید حضوری:”

برای خرید حضوری به آدرس فروشگاه مراجعه کنید، در فروشگاه ردرونیک (خوارزمی) منتظر حضور گرمتان هستیم.

آدرس :تهران، خیابان جمهوری، بعد از پل حافظ، نبش سی تیر، مجتمع تجاری فرقانی، طبقه همکف واحد ۲۱

    • در خرید حضوری می‌توانید از طریق کارت‌خوان اقدام به تسویه‌حساب صورت‌حساب خود نمایید.
    • خرید حضوری تمام قوانین و مقررات ردرونیک را در بر می‌گیرد.

“خرید غیرحضوری (در تهران) :”

مشتریان گرامی ساکن تهران می‌توانند در سایت http://shop.redronic.com کالای موردنظر خود را با انجام مراحل زیر خریداری کنند:

      1. ثبت‌نام یا ورود به‌حساب کاربری
      2. انتخاب کالای موردنظر و اضافه کردن به سبد خرید
      3. انتخاب گزینه پرداخت نهایی و تائید سفارش
      4. در پایان یک شماره سفارش همراه فاکتور الکترونیکی برای شما به ایمیلی که در مرحله ثبت‌نام وارد کرده‌اید ارسال می‌شود.
    • نحوه پرداخت در تهران

در صورتی که ساکن تهران هستید می‌توانید هزینه سفارش را به یکی از روش‌های زیر پرداخت کنید:

      1. پرداخت در محل (حتماً شماره ثابت خود را ثبت نمایید)
      2. پرداخت از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی
      3. واریز به شماره‌حساب
  • بعد از پرداخت وجه از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی یا واریز به شماره‌حساب کالاهای سفارش داده شده برای شما از طریقی که انتخاب کردید (ارسال با پیک یا پست) ارسال می‌گردد.
  • درصورتی‌که پرداخت در محل را انتخاب نموده‌اید قبل از ارسال با شما تماس حاصل خواهد شد (این روش برای مشتریانی امکان‌پذیر است که پیش از این از ما خرید کرده‌اند).
  • سفارش‌ها در بازه زمانی 2 الی 10 ساعت کاری ارسال می‌شوند و اکثر سفارش‌هایی که قبل از ساعت 12 ظهر ثبت‌شده باشند در همان روز ارسال خواهند شد.
    • نحوه ارسال کالا در تهران
      1. ارسال از طریق پیک
      2. ارسال از طریق پست

کلیه سفارش‌ها در شهر تهران بین ۲ تا 8 ساعت (در ساعات کاری فروشگاه) پس از ثبت خرید به دست مشتریان خواهد رسید، لذا خواهشمند است جهت دریافت سفارش در محل حضور داشته باشید.

“خرید در شهرستان‌ها:”

مشتریان گرامی که ساکن شهرستان‌ هستند، می‌توانند با استفاده از مراحل زیر نسبت به خرید محصول موردنظر خود اقدام کنند:

    • نحوه خرید در شهرستان‌ها
      1. ثبت‌نام یا ورود به‌حساب کاربری
      2. انتخاب کالای موردنظر و اضافه به سبد خرید
    • نحوه ارسال کالا در شهرستان‌ها
      1. انتخاب یک حامل (تیپاکس و یا پست پیشتاز)
    • نحوه پرداخت در شهرستان‌ها
      1. سپس در پرداخت نهایی در قسمت شیوه پرداخت گزینه پرداخت آنلاین را انتخاب کرده و سفارش خود را تکمیل نمایید
      2. درصورتی‌که از شیوه واریز به شماره‌حساب استفاده می‌کنید لطفاً جهت تسریع در امور ضمن ارسال کپی آن از طریق ایمیل شماره سفارش و کپی پرداخت خود را برای ما از طریق واتس اپ ارسال نمایید.
      3. در پایان یک شماره سفارش همراه فاکتور الکترونیکی برای شما به ایمیلی که در مرحله ثبت مشخصات خود وارد کرده‌اید ارسال می‌گردد.
      4. پس از تائید فاکتور توسط واحد فروش مجدداً یک ایمیل برای شما ارسال خواهد شد که به شما اطلاع خواهد داد سفارش شما در حال پردازش است.
      5. دریافت کالا درب منزل (ارسال به‌وسیله تیپاکس و یا پست پیشتاز)
      6. زمان دریافت کالا بسته به روشی است که شما انتخاب نموده‌اید ولی تیم ردرونیک ظرف یک روز کاری به‌غیراز ایام تعطیل سفارش شمارا تحویل حامل خواهد داد.

“نکات مهم جهت حمل و تحویل کالا”

مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، پس از تکمیل فرایند خرید، ردرونیک اقدام به آماده‌سازی و حمل کالای شما خواهد نمود، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.

ارسال سفارش‌ها در محدوده تهران بزرگ از طریق پیک یا پست بنا به درخواست مشتری و در سایر مناطق و شهرستان‌ها به‌واسطه تیپاکس و یا پست سفارشی و یا پیشتاز انجام می‌شود.

      1. حمل کلیه سفارش‌ها توسط اداره پست جمهوری اسلامی ایران و شرکت تیپاکس صورت می‌پذیرد و فروشگاه اینترنتی ردرونیک هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط آن‌ها ندارد.
      2. برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط پست و تیپاکس صادر می‌گردد که این شماره رهگیری به‌وسیله سرویس پیامک و ایمیل برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید برای رهگیری محموله‌های خود از post.ir و http://tipaxco.com/fa که متعلق به تیپاکس است استفاده نمایید و یا با شماره تلفن ۸۴۵۷ تماس حاصل فرمایید.
      3. مدت‌زمان ارسال محموله‌ها بین 1 الی 8 ساعت پس از واریز وجه و صدور صورتحساب است (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد).
      4. مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب‌سایت درج می‌نمایید این نشانی بر روی کلیه مرسوله‌ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پست و تیپاکس به‌هیچ‌وجه قابل‌تغییر نیست.
      5. ساعت تحویل کالای خریداری‌شده، بسته به زمان حضور مأمور پست و تیپاکس در محل شما خواهد بود. متأسفانه فروشگاه اینترنتی ردرونیک هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله‌های شما ندارد و فقط می‌تواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.
      6. هزینه حمل به‌صورت پس‌کرایه است و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقداً دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام‌شده بر مبنای تعرفه و ضوابط شرکت پست و تیپاکس و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می‌شود و فروشگاه اینترنتی ردرونیک هیچ‌گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.

“پیک اقتصادی”

مجموعه ردرونیک همواره متعهد به ارسال دقیق و سریع سفارشات شما در هر مقدار از خرید است. لیکن جهت استفاده از خدمات ارسال رایگان یا ارسال نیم‌بها موارد مندرج در زیر جزو شرایط و قوانین رد رونیک محسوب می‌شود.

  • ارسال رایگان
      • پیک تهران: برای کلیه خریدهای بالای 500000 تومان در تهران تا وزن 2 کیلوگرم سفارش شما توسط پیک اقتصادی در ساعات تعیین‌شده به‌صورت رایگان حمل خواهد شد ولی اگر از پیک فوری استفاده نمایید نیمی از هزینه پیک توسط ردرونیک پرداخت خواهد شد.
      • پست تهران: برای کلیه خریدهای بالای 500000 تومان در تهران تا وزن 2 کیلوگرم هزینه ارسال توسط ردرونیک پرداخت خواهد شد.
      • پست و تیپاکس شهرستان: برای کلیه خریدهای بالای 500000 تومان تا وزن 2 کیلوگرم هزینه ارسال توسط ردرونیک پرداخت خواهد شد.
  • ارسال نیم‌بها
      • پیک تهران: برای کلیه خریدهای بالای 250000 تومان در تهران تا وزن 2 کیلوگرم سفارش شما توسط پیک اقتصادی در ساعات تعیین‌شده به‌صورت نیم‌بها حمل خواهد شد ولی اگر از پیک فوری استفاده نمایید 25 درصد از هزینه پیک توسط ردرونیک پرداخت خواهد شد.
      • پست تهران: برای کلیه خریدهای بالای 250000 تومان در تهران تا وزن 2 کیلوگرم نیمی از هزینه ارسال توسط ردرونیک پرداخت خواهد شد.
      • پست و تیپاکس شهرستان: برای کلیه خریدهای بالای 250000 تومان تا وزن 2 کیلوگرم نیمی از هزینه ارسال توسط ردرونیک پرداخت خواهد شد.

روش بعدی برای استفاده از پیک اقتصادی و ارسال‌های رایگان یا نیم‌بها استفاده از بن‌های تخفیف می‌باشد‌، در این روش میزان خرید مهم نمی‌باشد. جهت استفاده از کد تخفیف ارسال رایگان اینجا کلیک کنید.

“برگشت خوردن سفارش”

درصورتی‌که بسته پس از ارسال به مبدأ برگشت بخورد،‌ علت برگشت سفارش بررسی می‌شود و درصورتی‌که علت آن عدم حضور شخص در زمان تحویل و یا اشتباه بودن مشخصات گیرنده (آدرس، تلفن، کد پستی و نام) باشد، خریدار موظف به پرداخت مجدد هزینه ارسال خواهد بود.

در این حالت، امکان تغییر روش ارسال وجود خواهد داشت.

 

شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا

“عودت کالا (حق انصراف، لغو سفارش‌ها)”

    1. قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه‌حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به‌حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
    2. بعد از ارسال کالا: کالاهای خریداری‌شده از جنس آی‌سی و ترانزیستور و ماژول و سنسور (قطعات الکترونیکی) و اقلامی که به جهت ماهیت حساس بودن به الکتریسیته ساکن امکان صدمه و عدم کارکرد در آن وجود دارد قابل عودت نیستند. در غیر این صورت کالای خریداری‌شده (ابزارآلات) به مدت 48 ساعت کاری (به‌شرط باز نشدن بسته‌بندی کالا و درصورتی‌که عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته‌بندی آن) از تاریخ تسلیم کالا حق انصراف داشته و به‌محض استفاده از حق انصراف، فروشگاه اینترنتی ردرونیک پس از دریافت و کنترل کالای مرجوعی بدون مطالبه هیچ‌گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به شما مسترد خواهد کرد. طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیک هزینه‌ی ارسال جهت باز پس فرستادن کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

توجه: در صورت انصراف از خرید، درصورتی‌که از سرویس رایگان حمل‌ونقل استفاده نموده‌اید هزینه ارسال و برگشت کالا به عهده خریدار است.

“گارانتی”

 گارانتی به این معنی است که توسط سازنده کالا یا شرکت خدمات گارانتی، به همراه دفترچه شرایط گارانتی ارائه‌شده باشد. مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه‌شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده و در کنار قیمت این کالاها درج‌شده است (در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد) چنانچه کالای خریداری‌شده دارای گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می‌بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.

به‌طورکلی کالاهایی که در بسته‌بندی کارخانه یا سازنده خریداری می‌شود از قبیل مولتی‌مترها، هوویه، ابزارآلات یا تجهیزات دارای پلمپ شرکت سازنده طبق شرایط گارانتی شرکت سازنده شامل ضمانت می‌شوند.

آن دسته از کالا یا قطعات (نیمه‌هادی‌ها به‌ویژه) که به‌صورت آی‌سی، ماژول ارائه می‌شوند شامل گارانتی نمی‌شوند.

“مهلت بررسی کالای سفارشی با کالای دریافتی”

    1. خدمات پس از فروش برای کالاهایی که دارای مغایرت ظاهری و اسمی هستند.

مهلت بررسی و تطبیق کالاهای موجود در برگ خرید با اقلام دریافتی 48 ساعت است. در صورت وجود هرگونه مغایرت (نام کالا)، بدون باز کردن بسته پلاستیکی و شفاف می‌توان در مهلت تعیین‌شده مغایرت قطعه ارسالی با قطعه سفارشی را به ما از طریق ایمیل اعلام نمایید و نسبت به مرجوع نمودن آن کمتر 48 ساعت اقدام نمایید. کلیه هزینه‌های برگشت و ارسال مجدد کالا در این روش به عهده ردرونیک است.

توجه: لطفا هنگام برگشت کالا نسبت به بسته‌بندی مناسب دقت کامل را به عمل‌آورید.

ممکن است در برخی موارد تصویر سایت با محصول اصلی مغایرت جزئی داشته باشند. به همین دلیل معیار، مشخصات فنی و فیزیکی و برند محصول که در صفحه توضیحات نوشته‌شده، است.

در این‌گونه موارد، مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل‌مشاهده است (مانند مشخصات درج‌شده روی بدنه) با توجه به اینکه کالا در بسته‌بندی شفاف ارسال می‌شود خواهشمند است به‌هیچ‌وجه درب بسته‌بندی باز نشود.

یکی وظایف پرسنل ردرونیک تصویربرداری از قطعه شما به‌عنوان معیار تشخیص‌های بعدی است.

توجه: خواهشمند است نسبت به بسته‌بندی مناسب هنگام برگشت کالا دقت کامل را بعمل آورید. درصورتیکه به کالا صدمه فیزیکی وارد شود قابلیت مرجوع کردن وجود نخواهد داشت.

    1. کالا یا قطعاتی که دارای اشکال فنی هستند.

وظیفه اصلی مجموعه ردرونیک تهیه اقلام باکیفیت و با قیمت مناسب است لیکن بدلیل استقبال خریداران از اقلام چینی و گرایش بیش از 80 درصد بازار به این‌گونه اقلام ملزم به تهیه و توزیع یک سری از اقلام چینی هستیم. البته لازم به ذکر است که چینی بودن یک آیتم به معنی بی‌کیفیت بودن آن نیست، لیکن درصورتی‌که به قطعات (های تک) نیاز دارید پیشنهاد اکید ما این است که فقط از اقلام اورجینال اروپایی یا آمریکایی استفاده نمایید. در صورتی‌که از اقلام چینی استفاده نمودید نمی‌توانید انتظار کیفیت مشابه اورجینال را داشته باشید و نمی‌توانید به این دلیل کالا را مرجوع نمایید.

 در غیر این صورت:

درصورتی‌که خریدار ادعای معیوب بودن کالای موردنظر را بنماید می‌بایست از طریق فرم عودت کالا و با تکمیل اطلاعات درخواستی، دپارتمان فنی ردرونیک را مطلع نماید و نسبت به تحویل و ارسال کالا در بسته‌بندی مناسب حداکثر ظرف مدت 48 ساعت اقدام نماید.

 پس از تست کالا توسط متخصصین ردرونیک درصورتی‌که مشخص شود کالای موردنظر دارای مشکل است کالا تعویض و به‌صورت رایگان برای مشتری ارسال خواهد شد، در غیر این صورت وجه آن به‌حساب مشتری واریز می‌گردد؛ اما درصورتی‌که کالای تست‌شده از نظر متخصصین ردرونیک سالم شناخته شود هزینه کارشناسی و تست آن (بسته به مدت‌زمانی که کارشناس فنی ردرونیک برای تست این قطعه وقت می‌گذارد) از خریدار دریافت خواهد شد.

توجه 1: کالاهایی که در اثر استفاده نادرست مشتری دچار اشکال فنی یا ظاهری شده باشند، قابل بازگشت نیستند.

توجه 2: در صورت بروز خرابی در هنگام بازگشت محصول، فروشگاه از پذیرش و رسیدگی به آن معذور است، لذا دقت در بسته‌بندی مناسب محصول در هنگام بازگشت الزامی است.

توجه 3: برای خریدهای بیش از یک عدد محصول، ابتدا یک نمونه از آن را تست کرده و در صورت بروز هرگونه اشکال یا مغایرت بدون تست باقی‌مانده ردرونیک را مطلع سازید.

توجه 4: کالاهایی که به علت اشتباه خریدار از قبیل تغذیه با ولتاژ و یا جریان نامتناسب، عدم نصب صحیح، الکتریسیته ساکن، استفاده نادرست و از همه بیشتر اتصالات الکتریکی غیردقیق و غیره دچار اشکال می‌گردند به‌هیچ‌عنوان قابل تعویض نیست.

توجه 5: با توجه به اینکه اقلام و قطعات حساس الکترونیکی از قبیل آی‌سی‌ها و نیمه‌هادی‌ها امکان تست ندارند و اثبات آن‌ها غیرممکن است امکان مرجوعی ندارند، لذا خواهشمند است درصورتی‌که پروژه شما مهم است حتماً از قطعات اورجینال استفاده نمایید.

پیشنهاد: توصیه می‌شود در مورد کالاهای ویژه و قیمت بالا در صورت تمایل قبل از خرید حتماً درخواست تست کلی نمایید. هزینه تست بین 5 الی 15 درصد قیمت پایه است و در این مرحله قبل از ارسال موقع تست کلی از مراحل فیلم تهیه و برای شما ارسال می‌شود.

 خواهشمند است دقت شود منظور از تست، آموزش راه‌اندازی قطعه یا کالا نیست.

 منظور از تست، آزمایش فنی جزئیات نیست. به‌طور مثال جهت تست برد رزبری پای فقط سیستم‌عامل روی آن نصب و به مونیتور نصب می‌شود، یا برای یک ماژول اگر پروژه آن در سایت تعریف‌شده باشد یا کد آردینو آن وجود داشته باشد تست ساده آن انجام می‌شود یا برای کوره القایی‌ها جریان و ولتاژ در مدار برقرار و برای یک‌لحظه عملکرد آن فیلم‌برداری و برای شما ارسال می‌شود.

“آموزش”

شایان‌ذکر است ردرونیک مسئولیتی در قبال راه‌اندازی و یا آموزش استفاده از ماژول‌ها، تجهیزات و یا دستگاه‌های وارداتی و مواردی ازاین‌دست نداشته و شما می‌توانید از طریق دیتا شیت ارائه‌شده محصولات قبل از خرید، نیازمندی و سنجش توانایی‌های خود در استفاده از قطعات یا کالای مورد استفاده را بررسی کنید.

لیکن با توجه به مسئولیت اجتماعی که به عهده‌داریم سعی داریم در بخش آموزش سایت به نشانی http://Wiki.redronic.com بخش آموزشی راه‌اندازی نماییم و جهت اکثر قطعات و ماژول‌ها به‌مرور زمان نمونه پروژه انجام دهیم.

[title text=”شرایط استفاده از کالا و خدمات فروشگاه” tag_name=”h2″]

خریدار متعهد می‌گردد بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران از کالاهای فروشگاه استفاده نماید، مسئولیت هرگونه استفاده غیرقانونی از اقلام ارائه‌شده در وب‌سایت فروشگاه متوجه خریدار بوده و در صورت نیاز به مجوز برای استفاده از کالاهای خاص، خریدار می‌بایست شخصاً نسبت به دریافت مجوزهای لازم از مراجع ذی‌صلاح اقدام نماید.

تمام ابزارهایی که در فروشگاه اینترنتی ردرونیک باهدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می‌شود، فقط برای همین منظور طراحی‌شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.

سایر سایت‌ها و لینک‌هایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کامل‌تر به کاربر در فروشگاه لینک شده‌اند مستقل بوده و فروشگاه اینترنتی ردرونیک مسئولیتی در قبال محتویات آن‌ها ندارد.

“تغییر شرایط و قوانین”

کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه ردرونیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خریدار است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های فروشگاه ردرونیک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده شما از سایت ردرونیک به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

خریدار نیز متعهد می‌گردد بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران از محصولات فروشگاه استفاده نماید، مسئولیت هرگونه استفاده غیر قانونی از محصولات ارائه شده در سایت متوجه خریدار بوده و در صورت نیاز به مجوز برای استفاده از یک کالای خاص، خریدار می‌بایست خودش نسب به دریافت مجوزهای لازم از مراجع ذی صلاح اقدام نماید.