فرم رسیدگی به شکایات و دریافت نظریات

به منظور افزایش رضایت مندی شما مشتریان گرامی  با ایجاد یک محیط متمرکز در این بخش امکان دریافت و بررسی دیدگاه وشکایات کاربران فراهم آمده است.

شما می‌توانید هرگونه شکایت، دیدگاه یا نظر و پیشنهاد خود را از طریق فرم ذیل با ما در میان بگذارید و مطمئن باشید با بی‌طرفی کامل و رازداری  مسائل شما مورد رسیدگی کامل قرار داده و پاسخگو خواهیم بود.

خواهشمند است قبل از ارسال شکایات قسمت سوالات متداول و قوانین سایت را مطالعه نمایید تا  ضمن جلوگیری از موارد تکراری بتوانیم سریع پاسخگوی شما عزیزان باشیم.

در این بخش رسیدگی به موارد  ذیل صورت میگیرد

    1. فرایند کاری از قبیل تاخیر در ارسال سفارشات، کیفیت نامطلوب بسته بندی، رفتار نامناسب پرسنل، و
    2. محصولات کیفیت نامطلوب محصول، عدم تطابق کالای درخواستی با ارسالی، 

( درصورت نیاز به عودت کالا فقط از طریق فرم عودت کالا اقدام نمایید)

    1. خدمات از قبیل پشتیبانی فنی، مشاوره راهنمایی، سرعت سایت،…..

و

    1. دریافت دیدگاه و نظرات و پیشنهادت شما جهت بهبود فرآیندها و خدمات

 

جهت ثبت شکایت فرم زیر را تکمیل کنید.

در حال بارگیری